Denken Sie an Ihre letzte wirklich frustrierende Kundenservice-Erfahrung. Eine endlose Warteschleife, ein inkompetenter Chatbot, eine unbeantwortete E-Mail. Wie haben Sie sich gefühlt? Und, entscheidender: Würden Sie bei diesem Unternehmen erneut kaufen? Denken Sie nun an Ihre letzte wirklich begeisternde Service-Erfahrung. Ein Mitarbeiter, der Ihr Problem nicht nur gelöst, sondern Ihre […]